سؤالات متداول

اعلان به عنوان تحویل و نمایش داده شده نشان می‌دهد اما در واقع نمایش داده نشد

در بیشتر موارد، این به دلیل تنظیمات دستگاه یا مرورگر رخ می‌دهد که در آن اعلان‌ها خاموش هستند یا به دلیل استفاده از حالت "مزاحم نشوید" / "تمرکز" در دستگاه شما.

• "مزاحم نشوید" یا "حالت تمرکز" را در دستگاه خود خاموش کنید.
• به تنظیمات دستگاه خود بروید و مطمئن شوید اعلان‌ها را برای مرورگری که عضو شده است فعال کرده‌اید.
• مطمئن شوید مرورگر عضو شده باز / در حال اجرا است.

اعلان به عنوان تحویل داده شده نشان می‌دهد اما دریافت و نمایش داده نشد

دلایل متعددی برای این مشکل وجود دارد. در اینجا رایج‌ترین موارد برای بررسی آورده شده است.

• مطمئن شوید دستگاه روشن است و اتصال اینترنت دارد.
• مطمئن شوید دستگاه حالت هواپیما یا حالت صرفه‌جویی در انرژی فعال نداشته باشد.
• مطمئن شوید مرورگر عضو شده باز / در حال اجرا است.
• مطمئن شوید مرورگر عضو شده اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاه فعال کرده باشد.
• مطمئن شوید مرورگر عضو شده هنوز عضو است و مجوزهای وبسایت عضو شده بازنشانی نشده است.

دلایل دیگری نیز خارج از کنترل شما وجود دارد که ممکن است این مشکل را ایجاد کند.

• مرورگر عضو شده دارای اشکال در نسخه فعلی مرورگر است.
• سرویس فشاری (از هر مرورگر) ممکن است در دسترس نباشد یا تصمیم به ارسال اعلان نگرفته باشد.